Uuteen laboratoriotietojärjestelmään siirtyminen mahdollistaa työn suju-voittamisen, mutta käytettävyys aiheuttaa huolta.

Sosiaali- ja terveydenhuollon sähköisen tiedonhallinnon ja digitalisaation käyttöaste on kasvanut viimeisten vuosien aikana. Digitalisaation ja tietojärjestelmien kehittymisen koetaan turvaavan hoidon jatkuvuutta ja parantavan laatua. Toisaalta järjestelmien käytettävyys ja käyttäjänäkökulman huomioiminen on saanut osakseen kritiikkiä.

Lapin ammattikorkeakoulun hyvinvoinnin analytiikan asiantuntijan opiskelija Jannike Vyhtinen selvitti YAMK-opinnäytetyössään, miten HUS Diagnostiikkakeskuksen genetiikan laboratorion henkilökunta kokee siirtymisen uuteen laboratoriotietojärjestelmään ja minkälaisia vaikutuksia se tuo genetiikan laboratorion toimintaan.

Työssä käsiteltiin uuden laboratoriotietojärjestelmän käyttöönottoa muutosprosessiin painottuen. Opinnäytetyössä selvitettiin genetiikan laboratorion henkilökunnan odotuksia uuteen laboratoriotietojärjestelmään siirtymisestä ja käyttöönotosta. Lisäksi työssä selvitettiin henkilökunnan käyttökokemuksia järjestelmästä sen testausvaiheessa. Näiden perusteella pyrittiin tunnistamaan toimivan ja käyttäjäystävällisen tietojärjestelmän ominaisuuksia.

Opinnäytetyön aineisto koostui tietojärjestelmän testauksen yhteydessä tehdyistä havainnoista sekä kahdesta kyselytutkimuksesta, joista toinen oli suunnattu koko genetiikan laboratorion henkilökunnalle ja toinen uuden järjestelmän testiryhmälle.

Kyselytutkimus osoitti, että laboratorion henkilökunta suhtautuu muutokseen osin epäilevästi, joskin vanhan laboratoriotietojärjestelmän puutteet tiedostetaan ja osataan toivoa parempaa järjestelmää. Laboratorion henkilökunta ymmärtää uuteen laboratoriotietojärjestelmään siirtymisen mahdollistavan erilaisten työntekoa helpottavien ja sujuvoittavien toimintojen käyttöönottoa. Toisaalta vastaajilla oli epäilyksiä järjestelmän toimivuudesta ja sen soveltuvuudesta laboratorion toimintaan.

Opinnäytetyö vahvistaa näkemystä, jonka mukaan tietojärjestelmien käytettävyys on tärkeä osa terveydenhuoltoa. Kyselyyn vastanneet toivoivat järjestelmältä erityisesti helppoutta, selkeyttä ja loogisuutta. Lisäksi toivottiin työntekoa helpottavia ja sujuvoittavia ominaisuuksia. Aiemmissa tutkimuksissa on todettu, että käyttäjien osallistuminen tietojärjestelmien kehittämiseen saa aikaan monia positiivisia vaikutuksia, niin järjestelmän ominaisuuksiin kuin työhyvinvointiin liittyen. Myös tämän opinnäytetyön tuloksissa käyttäjien osallistuminen tietojärjestelmän testaamiseen ja kehittämiseen nousi tärkeäksi asiaksi.

Lisätietoja:
Jannike Vyhtinen
050 547 0107
jannike.vyhtinen@gmx.com

Lapin ammattikorkeakoulun hyvinvoinnin analytiikan asiantuntijan tutkinto-ohjelman opiskelija Jannike Vyhtinen käsitteli tietojärjestelmän käyttöönottoa ja käyttäjänäkökulmaa opinnäytetyössään ”Genetiikan laboratorion uuden laboratoriotietojärjestelmän käyttöönotto – Laboratorion muutosprosessin näkökulma”.