Tavoite

 

(Päivitys. proojektipäällikkö Päivi Saari)

Tavoitteet (->intra) 1.Luodaan 2-3 tuotteistettua yhteistä TNO-palvelutuotetta2.Varmistetaan tuotteistettujen TNO-palvelutuotteiden käyttöönotto kehittämällä TNO-toimijoiden osaamista.3.Asiakkaat käyttävät TNO-palvelutuotteita4.TNO -verkostolla toimivat yhteistyömallit muiden TNO-palveluja tuottavien tahojen kanssa (‘ohjaamo-toiminta’, työllistymistä edistävä monialainen yhteispalvelu (TYP) jne. ). Lisäksi rakennetaan yhteistyömalli Lapin aikuiskoulutuksen toimintamallin kanssa.5.Menestyjäksi Lapissa – TNO -strategian päivitys ja toimeenpanosuunnitelman laadinta.Tärkeimmät toimenpiteet 1. Tavoite: Luodaan 2-3 tuotteistettua yhteistä TNO-palvelutuotettaToimenpiteet:Tuotteistusprosessin vaiheet, toimenpiteet ja tuotokset1.Tuotteistettavien palvelujen valinta ja määrittelytyöskentelytapa: työpaja, jossa mukana operatiivisesta toiminnasta vastaavien lisäksi oppilaitosten päätöksenteosta(esim. palvelujen resursointi) vastaavat avainhenkilöt.tutkimustulosten, asiakastarpeesta olevan tiedon ja muun informaation pohjalta määritellään tuotteistettavat TNOpalvelut (2-3 palvelua)2.Tuotteistettavien palvelujen sidosryhmäanalyysityöskentelytapa: projektiryhmän työpaja, jossa määritellään/täsmennetään tuotteistus-/palvelumuotoiluprosessin näkökulmasta oleelliset sidosryhmät (tuottaja- ja asiakasnäkökulmat)3.Palvelumuotoiluprosessin toteutustyöskentelytapa / tuotos: 2-3 palvelumuotoilu työpajaa / tuote4.Palvelutuotteiden / toimintatapojen kuvaus ja raportointituotoksena kuvaukset sisältävä raporttiTNO-palveluiden tuottajaverkoston osapuolien tehtävien ja vastuiden määrittelyVakiinnutetaan tuotteistetut palvelut (Palvelusopimus)Mahdollistetaan uusien TNO-palvelujen kehittäminen kysyntälähtöisesti5.Palvelutuotteiden testaus ja arviointi2. Tavoite: Varmistetaan tuotteistettujen TNO-palvelutuotteiden käyttöönotto kehittämällä TNO-toimijoiden osaamista.Toimenpiteet:-Järjestetään tarvelähtöisesti koulutusta TNO-henkilöstölle. Koulutuksen sisällöt räätälöidään tuotteistettujen TNOpalveluiden pohjalta varmistamaan palveluiden käyttöönottoa tuottajaorganisaatioissa.-Kootaan Lapin alueella aikuiskoulutusosaamisen kehittäminen ja tutkimus -hankkeessa kerätty tutkimustieto Lapin TNO-sivustolle, josta se on helposti saatavilla-Ohjatusti gradujen, opinnäytetöiden ja väitöskirjojen tuottaman tiedon hyödyntäminen (järjestetään-TNO-verkoston keskustelutyöpajat). Toimenpide pohjautuu Aikuiskoulutuksen tutkimushankkeessa TNO-toimijoille toteutetun osaamistarvekyselyn tuloksiin.-Järjestetään TNO-verkoston yhteiset koulutus- ja verkostopäivät-Asiakaslähtöisyyden tukeminen järjestämällä ennakoivan työotteen koulutusta.3. Tavoite: Asiakkaat käyttävät TNO-palvelutuotteitaToimenpiteet:-Järjestetään TNO-palvelutuotteiden lanseerauksen ja markkinoinnin työpajat (4 kpl) eri puolilla Lappia, joissa mukana koulutusorganisaatioiden toimijoita sekä asiakkaita, joille palvelut kohdistetaan.-Järjestetään TNO-palvelutuotteiden markkinointi työpajoissa sovittujen tapojen mukaan-Tuotetaan TNO-palveluja ja kohdennetaan palvelutarjontaa erityisesti henkilöille, joille ei ole perusasteen jälkeistä tutkintoa (yhteistyö ammatillisten oppilaitosten oppilashuollon, työpajojen, työhonvalmennussäätiöiden, TE-toimistojen sekä samassa rajapinnassa toimivien hankkeiden kanssa).-Arviointi (tehdään asiakaskysely, hyödynnetään web-analytiikkaa palveluiden kehittämisessä)4. Tavoite: TNO -verkostolla on toimivat yhteistyömenetelmät muiden TNO-palveluja tuottavien tahojen kanssa (‘ohjaamo-toiminta’, työllistymistä edistävä monialainen yhteispalvelu (TYP) jne). Erityisesti tässä huomioidaan jo olevat, myös kehitteillä olevat, nuorille suunnatut TNO-verkostot mm. www.lanuti.fi -sivusto. Toimenpiteet:-TNO-verkosto verkottuu muiden verkostojen kanssa-Tunnistetaan ne verkostokanavat / -paikat, jossa pitäisi olla näkyvillä huomioiden ensisijainen kohderyhmä; henkilöt, joilla ei ole peruasteen jälkeistä tutkintoa-Luodaan yhteistoimintamenetelmiä Ohjaamon kanssa (mm. etsivän nuorisotyö, KELA jne)-Tunnistetaan yhteistyön mahdollisuudet ja edelleen kehitetään yhteistyötä Lapin aikuiskoulutuksen toimintamallin lähtökohdista; erityisesti asiakastarpeen tunnistamisvaiheessa ja markkinointivaiheessa-Dokumentoidaan yhteistyömenetelmät toimintakäsikirjaan5.Tavoite: ‘Menestyjäksi Lapissa’ – TNO -strategian päivitys ja toimeenpanosuunnitelman laadinta.Toimenpiteet:-Päivitetään TNO-strategia ja laaditaan TNO-strategian toimintasuunnitelma huomioiden jatkuvan oppimisen näkökulma-tavoitteet, toimenpiteet, aikataulu ja vastuutahot/ resurssit, arviointiHyöty omalle organisaatiolle Hankkeessa kehitetyt TNO-palvelutuotteet jäävät pysyviksi palveluiksi. Yhteiseen palvelutuotantoon sitoudutaanpalvelusopimuksella. Oman osaamisen kehittäminen, uuden tiedon hyödyntäminen, verkostoituminen, sitoutuminen TNO-strategian tavoitteisiinVaikuttavuus – Hyöty alueelle Verkostoituminen alueen toimijoiden kanssa, TNO-strategia yhdistää kaikkia toimijoita (yhteinen tavoite)

Tulokset

 

1.Verkostolla on 3 kpl yhteisiä tuotteistettuja TNO- palveluja: Lapin koulutusneuvonta, Lapin TNO-palvelut sivusto (koulutus, työ, hyvinvointi, toimijalle) ja DigiPopUp-kanavat2.TNO-toimijoiden osaaminen on kehittynyt ja tuotteistetut TNO-palvelut on otettu käyttöön3.Asiakkaat käyttävät TNO-palvelutuotteita4.TNO-verkostolla on toimivat yhteistyömallit muiden TNO-palveluja tuottavien tahojen kanssa5.Menestyjäksi Lapissa – TNO -strategia on päivitetty ja toimintasuunnitelma on laadittu.Hankkeessa kehitetyillä uudenlaisilla TNO-palvelumuodoilla tuetaan jatkuvan oppimisen edellytyksiä, mahdollisuuksia ja periaatetta sekä tasa-arvoista saavutettavuutta. Lapin TNO-palvelut näyttäytyvät yhtenäisinä, jossa asiakkaalle tarjotaan turvallinen palvelujatkumo ja saattaen siirtyminen eri palveluja järjestävien ja tuottavien tahojen välillä jatkuvan oppimisen viitekehyksessä. Lapin alueellisessa TNO-palveluiden kehittämisessä huomioidaan valtakunnalliset ohjauspalvelut, jolloin palvelut täydentävät toisiaan.Siirtymät koulutuksen ja työelämän välillä ovat moninaistuneet ja lisääntyneet. Henkilöiden motiivit katkoksille ja viiveille voivat olla hyvin vaihtelevia ja voivat ilmetä koulutuksen keskeyttämisinä tai valmistumisen viivästymisinä. Hankkeen tuloksena lappilaiset henkilöt saavat oikea-aikaisesti tarpeen mukaista tietoa, neuvontaa ja ohjausta sekä tukea koulutus- ja työelämäsiirtymissä. Tämän johdosta he pystyvät tunnistamaan ja hyödyntämään koulutus- ja työelämämahdollisuuksia. Toimivilla TNO-palveluilla vähennetään koulutuksen keskeyttämisiä ja edesautetaan opintoaikojen lyhenemistä, nopeampaa siirtymistä työuralle, työurien pidentymistä sekä ammatillista liikkuvuutta työmarkkinoilla.Hankkeen tuloksena lappilaiset henkilöt saavat käyttöönsä osaavan verkoston tuottamat TNO-palvelut. Lapin TNO-verkoston toiminta on kuvattu ja sen toiminta on sujuvaa. Aluyhteistyö on tiivistynyt ja hyviä käytänteitä on jaettu.