Tavoite

Hankkeen lähtökohtana oli tarjota pk-matkailuyrityksille turvallisuusosaamisen koulutusta hankkeessa kehitetyn toimintamallin mukaisesti. Pääpaino mallissa on sparrauksella, jossa sparraaja menee yrityksen tiloihin ja käy hyvin konkreettisella tasolla yrittäjän kanssa yhdessä läpi riskienhallintaa, turvallisuuden dokumentointia ja jalkauttamista. Näin myös pienet yritykset saavat mahdollisuuden vahvistaa turvallisuusosaamistaan ja palvelutasoa sekä lisätä tuottavuutta. Koulutuksen lisäksi yritykset liitettiin osaksi Lapin matkailun turvallisuusverkostoa, joka on monialainen asiantuntijaverkosto. Verkostoa koordinoi Matkailualan tutkimus- ja koulutusinstituutti (MTI).

Tulokset

1. Hanketoimiin on osallistunut 115 yritystä, joista sparrauskokonaisuuteen osallistui 75 yritystä. Loput 40 yritystä osallistui kertaluonteisiin yhteiskoulutustilaisuuksiin. 2. Yritysten turvallisuusdokumentit on päivitetty, riskienhallintaa ja turvallisuusohjeistuksia kehitetty, ja luotu uusia työkaluja turvallisuuden kehittämiseksi ja jalkauttamiseksi. 3. Viranomaisten osallistuminen yhteiskoulutuksiin on tuonut PK-ja mikroyrityksille lisäkanavan tiedonsaantiin. 4. Yhteiskoulutusten (kauppakeskukset, liikennöitsijät, hiihtokeskukset) ansiona oli vertaisoppiminen ja uudenlaisten yhteistyökuvioiden kehittäminen. 5. Sparratuille yrityksille jaettiin osallistumistodistukset, sekä suomen- että englanninkieliset. Englanninkielisellä todistuksella yritys voi todentaa koulututtautumisen ulkomaalaisille matkanjärjestäjille ja asiakkaille. 6. Yhteistoiminta muiden aihetta sivuavien hankkeiden kanssa tuotti synergiaetuja ja vahvisti tavoitteiden saatuttamista, ja näkyi hyötyinä yrityksille. 7. Hankkeen loputtua sparratuille yrityksille tehtiin kysely (webropol) hankkeen toiminnasta. Vastausprosentti oli 39% . Vastaajat olivat tyytyväisiä sparrausten sisältöön ja toteutukseen sekä kokivat saaneensa riittävästi materiaalia ja ohjeita. Sparraajat koettiin ammattitaitoisiksi ja toiminnan toivottiin jatkuvan.