Tavoite

Hankkeen tavoitteena oli mallintaa yritysten sosiaalisen vastuun ilmentymistä ja toimenpiteitä sidosryhmien näkökulmasta. Tavoitteena oli myös auttaa yrityksiä verkostoitumaan sekä vahvistamaan yhteistyötä uusien ja olemassa olevien sidosryhmien kanssa. Sosiaalinen vastuullisuus on ennen kaikkea positiivista sidosryhmien välistä vuorovaikutusta, joka tuottaa molemminpuolista lisäarvoa. Yrityksiä autettiin sparrausten avulla ymmärtämään mitä sosiaalinen vastuullisuus on ja tunnistamaan heidän omia sosiaalisen vastuun käytäntöjä yritystoiminnassaan. Tämän kautta he voivat saada kilpailuetua vastuullisuusviestinnän avulla esim. positiivisen työnantajakuvan kehittämiseen sekä työntekijöiden sitouttamiseen. Yrityksiä myös kannustettiin viestimään asiakkailleen enemmän sosiaalisen vastuullisuuden toimistaan. Se on tärkeää, sillä yhä useampi asiakas on kiinnostunut yritysten vastuullisuudesta.

Tulokset

Yritykset voivat vahvistaa sosiaalisesti vastuullisia toimia yritysten hankinta- tai toimitusketjujen välillä tunnistamalla, kehittämällä ja lisäämällä yhteistyötä muiden vastuullisten toimijoiden kanssa. Sparrausten avulla saatiin tietoa erilaisten ja erikokoisten yritysten sidosryhmistä ja sosiaalisen vastuun teoista. Tämän tiedon avulla profiloitiin yrityksiä, luotiin vastuullisuusprofiilikuvaukset ja mallinnus sosiaalisen vastuun teoista sidosryhmien vuorovaikutuksessa.  

Mallinnus toteutettiin kuviona, jossa näkyvät sidosryhmät ja yrityksen sosiaalisen vastuullisuuden teot. Mallinnukset voivat toimia työkaluna, joka osoittaa yrityksille mitä kaikkea ne jo tekevät sosiaalisen vastuun toteutumiseksi. Se myös edistää yhteistyön ja vuorovaikutuksen vahvistamista sidosryhmissä ja antaa yrityksille pohjan vastuullisuusviestintään. Mallinnukset myös havainnollistavat yrityksille mitä muut tekevät ja tarjoavat näin ideoita kehittää omaa toimintaansa edelleen vastuullisempaan suuntaan.

Tulosten hyödynnettävyys

Välilliset kohderyhmät ovat matkailijat, jotka saavat tietoa yritysten vastuullisesta toiminnasta sekä paikalliset yhteisöt ja muut sidosryhmät, joita yritykset voivat huomioida paremmin jatkossa toiminnassaan. Lapin ammattikorkeakoulu voi hyödyntää hankkeessa syntyneitä tuloksia opetuksessaan ja näin edesauttaa tulevien matkailualan toimijoiden vastuullista työskentelyä matkailualalla. Hankkeen toimintatapa voidaan jalkauttaa toisille matkailualueille ja jopa muille aloille sosiaalisen vastuun tunnistamiseksi ja mallien luomiseksi. Hanke hyödyttää Pohjois-Suomen matkailualan yrityksiä, heidän sidosryhmiään sekä Lapin ammattikorkeakoulua ja Lapin yliopistoa asiantuntijaorganisaatioina ja matkailualan kouluttajina.