Tervetuloa mukaan inspiroivaan ja käytännönläheiseen webinaariin, jossa opit, mitä ennakkotieto esteettömyydestä tarkoittaa ja miksi sillä on suuri merkitys asiakaskokemuksen, yhdenvertaisuuden ja liiketoiminnan näkökulmasta.

Ennakkotieto esteettömyydestä on keskeinen osa saavutettavaa ja asiakaslähtöistä markkinointiviestintää. Asiakkaan on tärkeää saada jo ennen ostopäätöstä riittävästi tietoa siitä, sopiiko palvelu, tapahtuma tai vierailukohde hänen tarpeisiinsa ja toimintakykyynsä. Tiedon tulisi olla helposti löydettävissä eri digitaalisissa kanavissa, kuten verkkosivuilla, sosiaalisen median kanavissa ja varausalustoilla, sekä esitettynä monipuolisesti tekstin, kuvien ja videoiden avulla.

Tässä webinaarissa perehdytään hyvin käytännönläheisesti siihen, mitä ennakkotieto esteettömyydestä tarkoittaa ja miksi sillä on suuri merkitys asiakaskokemuksen, yhdenvertaisuuden ja liiketoiminnan näkökulmasta. Webinaari sisältää asiantuntijapuheenvuoron, jossa avataan ennakkotiedon keskeiset periaatteet, hyviä käytäntöjä ja konkreettisia esimerkkejä eri toimialoilta. Tämän lisäksi osallistujat pääsevät tarkastelemaan omia palveluitaan ja tuottamaan niihin liittyvää esteettömyystietoa kouluttajan avustuksella. 

Kouluttajana toimii esteettömän matkailun asiantuntija ja vaikuttaja Sanna Kalmari Palmuasemalta.

Taphtuma on maksuton.
Osallistumislinkin saadaksesi ilmoittaudu ennakkoon.

Tilaisuuden järjestää Yhdenvertainen ja esteetön Lappi -hanke

Katso myös webinaari 23.9. Digitaalinen saavutettavuus käytännössä