Hyvinvointialueilla tuotetaan suuria määriä dataa päivittäin, mutta sillä ei ole sellaisenaan arvoa. Data täytyy jalostaa tiedoksi ja viedä käyttäjien saataville oikea-aikaisesti, jotta tietoa voidaan hyödyntää toiminnan ohjaukseen.

Hyvinvointialueiden tieto on usein hajallaan monissa järjestelmissä, jolloin sen hyödyntäminen kehittämisen ja johtamisen tukena on haastavaa ja vaatii käsityötä. Käyttäjälähtöisesti määritelty toiminnan tieto voidaan tuoda useista järjestelmistä käyttäjien saataville koontinäytön avulla, jolloin se tukee tiedolla johtamista ja helpottaa toiminnan tiedon toisiokäyttöä. Tiedon onnistunut visualisointi helpottaa raportoidun tiedon sisäistämistä ja hyödyntämistä.

Hyvinvoinnin analytiikan asiantuntija -koulutuksen opiskelija Katja Puolakan YAMK-opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda toiminnan tietoja visualisoiva koontinäyttö Lapin hyvinvointialueen mielenterveyden ja riippuvuuksien hoidon vastuualueen johtamisen ja esihenkilötyön käyttöön. Opinnäytetyö toteutettiin toimintatutkimuksena ja siinä käytettiin tulevia käyttäjiä osallistavia menetelmiä. Koontinäytön tietosisällöt määriteltiin käyttäjille järjestetyissä aivoriihissä, joissa tuotettu aineisto teemoiteltiin kuvailevan sisällönanalyysin avulla. Koontinäytön luonnosversio vietiin tuleville käyttäjille koekäyttöön ja koekäytön kokemuksia kartoitettiin sähköisellä kyselyllä. Koekäytön kokemusten mukaan koontinäyttö vastasi pääsääntöisesti vastaajien tietotarpeeseen ja koontinäytöstä koettiin olevan hyötyä vastaajien työssä. Koontinäytön käyttäjiä ovat Lapin hyvinvointialueen mielenterveyden ja riippuvuuksien hoidon johtajat ja esihenkilöt.

Käyttäjälähtöisesti määritelty koontinäyttö luotiin Power BI -ohjelmistolla osaksi Lapin hyvinvointialueen Kaira-raportointiportaalia. Koontinäytössä on yhteensä 11 raporttia. Koontinäytön koontisivulle on koottu käyttäjien oleellisimmaksi kokema toiminnan tieto ylätasolla, ja loput koontinäytön raportit täydentävät koontisivun tietoja.

Käyttäjien tietotarve toiminnan koontinäytölle oli laaja-alainen ja tiedon koottu raportointi koettiin oleelliseksi tiedolla johtamisen näkökulmasta. Koontinäytölle saatiin tuotua käyttäjien määrittelemää tietoa, mutta Lapin hyvinvointialueen tietojärjestelmäinfrastruktuuri vaatii vielä kehittämistä, jotta kaikki tarvittava tieto olisi mahdollista koota käyttäjien saataville.

Opinnäytetyönä tehdyssä tutkimuksessa saatua tietoa voidaan hyödyntää hyvinvointialueiden tiedon raportoinnin kehittämistyössä sekä tiedolla johtamisen tukemisen kehittämisessä.

Hyvinvointialueella toiminnan tietojen raportointi edellyttää monialaista yhteistyötä toimiakseen käyttäjälähtöisesti. Resursseja tällaiseen yhteistyöhön tulisi selkeästi kohdentaa tiedolla johtamisen tehostamiseksi. Kun tietoa tuodaan yhdelle koontinäytölle useista tietojärjestelmistä, oleellista on huomioida raportoitavan tiedon laatu, johon vaikuttaa useiden tietojärjestelmien lisäksi kirjaamisen yhtenäiset käytänteet koska tiedon tuottajia on paljon. Tietojärjestelmien yhtenäistämis- ja kehittämistyötä tehdään  luotettavamman tiedon tuottamiseksi, ja työn jatkaminen on tärkeää. Myös kirjaamiskäytänteiden yhtenäistämistä ja selkeyttämistä tulee jatkaa.

Lisätiedot

Katja Puolakka
katja.puolakka@lapha.fi

tietokoneen näppäimistö