Brändi ei ole vain logo tai väripaletti, vaan asiakkaan kokemus yrityksestä, sen arvoista ja lupauksista. Työkirjan avulla voit vahvistaa yrityksesi brändijohtamisen osaamista systemaattisesti ja pitkäjänteisesti. Saat tukea strategiseen johtamiseen, jotta brändityö tukee liiketoimintasi tavoitteita. Kun brändi on selkeä ja johdonmukainen, se luo luottamusta, lisää näkyvyyttä ja tekee valinnasta asiakkaalle helpompaa. Hyvin johdettu brändi on yksi tehokkaimmista keinoista kasvattaa liiketoimintaa ja erottautua massasta.
Työkirja tarjoaa tutkittua tietoa, konkreettisia työkaluja ja asiantuntijoiden tuottamia tehtäviä, joiden avulla voit kehittää yrityksesi brändiä tavoitteellisesti. Löydät myös vinkkejä uusien teknologioiden hyödyntämiseen.
Työkirja sopii sekä itsenäiseen käyttöön että osaksi koulutusta, ryhmäsparrausta tai valmennusprosesseja.
Työkirja on tuotettu Lapin AMKin hankkeessa ”Brändistä kilpailuetua matkailualan pk-yrityksille”, jota rahoittaa Euroopan aluekehitysrahasto (EAKR), ja rahoituksen myöntäjä on Lapin liitto. Hankkeen tavoitteena on vahvistaa Lapin matkailualan mikro- ja pk-yritysten brändijohtamisosaamista sekä kykyä hyödyntää uusia teknologioita brändin rakentamisessa ja liiketoiminnan kehittämisessä. Kirja on laadittu yhteistyössä Sallan ja Levin matkailualueiden alueorganisaatioiden, pilottiyritysten sekä muiden hankekumppaneiden kanssa.
Tutkimusartikkeleihin pohjautuvien tekstikohtien jäsentelyssä on käytetty tekoälysovelluksia ChatGPT:n versio 5, CoPilot ja Notebook. Lopullisen sisällön ja kieliasun ovat tarkistaneet työkirjan tekijät.
Matkailualan pk-yrityksillä on usein rajalliset resurssit, mutta yksi voimakas kilpailuedun lähde on jokaisen ulottuvilla: brändi. Vaikka brändiä ei olisi vielä tietoisesti rakennettu, se rakentuu jokaisessa arjen asiakaskohtaamisessa ja kokemuksessa.
Brändi rakentuu arjen kohtaamisista, asiakaskokemuksista ja siitä, mitä yritys edustaa. Se näkyy siinä, mitä asiakkaat ajattelevat yrityksestä, miten he kokevat yrityksen ja miksi he palaavat yrityksen palveluiden äärelle.