Lappi-brändin slogan ”Omatahtoisten maa” kiteyttää sen, mikä erottaa Lapin muista: se kuvaa paikkaa, jossa jokainen saa kulkea omia polkujaan ja tarttua toimeen itselle sopivalla rempseällä otteella. Täällä uskalletaan tehdä asiat omalla rytmillä, omilla ehdoilla ja kekseliäästi.
Kansainvälisissä yhteyksissä englanninkielinen ”Land of the spirited” viestii rohkeudesta, sitkeydestä ja ainutlaatuisesta lappilaisesta luonteesta. Yrittäjälle slogan antaa luvan tuoda oma persoona ja omaperäiset ratkaisut ylpeästi esiin.
Lappi-brändin kolme ydinarvoa määrittelevät tuotteen ja palvelun asiakkaalle luoman odotusarvon, eli laadun ja toimintatavan.
Välittäminen on aitoa huolenpitoa luonnosta, asiakkaasta ja paikallisesta yhteisöstä. Lappi on ”viimeisiä luottamusyhteiskuntia”, jossa teot ratkaisevat ja sanaan voi luottaa. Huolehdi siis, että tuote tai palvelu tekee sen minkä lupaa.
Esimerkki:
Välittäminen näkyy hiljaisena ja huomaavaisena ennakointina: asiakkaan erityistoiveet toteutetaan tahdikkaasti, materiaalit ovat korkealaatuisia ja vastuullisia, viestintä on tyylikkään asiapitoista ja lämminhenkistä.
Välittäminen on suoraa ja mutkatonta huolenpitoa: turvallisuusseikat ja varusteet käydään läpi kädestä pitäen, paikallisia tapoja ja tarinoita avataan mielellään ja asiakas toivotetaan tervetulleeksi aidolla lappilaisella lämmöllä.
Kiireettömyys ei tarkoita hitautta, vaan läsnäoloa, laatua ja tilaa hengittää. Se haastaa yrityksen kehittämään tuotteita ja palveluja, jotka auttavat asiakasta pysähtymään, palautumaan ja kokemaan aitoa Lapin luksusta. Tämä tukee myös ympärivuotisten palvelujen (kuten kevät-, kesä- ja syyselämysten) kehittämistä talvisesongin rinnalle.
Kiireettömyys näkyy myöhäisenä uloskirjautumisena, kokonaisvaltaisena rauhallisuutena, yksilöllisenä palveluna ja hienovaraisena viestintätyylinä.
Kiireettömyys on pitkiä taukoja nuotiolla, pysähtymistä luonnon äärelle (esim. eläinten jäljet, maisemat) ja omaan tahtiin tehtäviä perinteisiä käsitöitä – kaikki ihmisläheisellä otteella.
Omatahtoisuus tarkoittaa rohkeutta tehdä asiat omalla tavalla ja vahvistaa yrityksen omaa, uniikkia identiteettiä. Se ei pakota tiettyyn muottiin tai puhetapaan: omatahtoinen brändi voi olla yhtä lailla hillitty, syvällinen ja minimalistinen kuin reipas ja erottuva. Tuotekehityksessä ja viestinnässä omatahtoisuus on vapautta tarjota omaperäisiä ratkaisuja omista lähtökohdista käsin.
Omatahtoisuus on tinkimätöntä omaan visioon luottamista: uskalletaan riisua kaikki ylimääräinen, luotetaan pienten yksityiskohtien voimaan ja viestitään levollisen itsevarmalla otteella ilman meuhkaamista.
Omatahtoisuus on kokeilevaa konseptointia ja ideoilla leikkimistä: yhdistetään yllättäviä elementtejä (esimerkiksi hiljentyminen ja teknologia), tuodaan yrittäjän oma persoonallinen rooli rohkeasti esiin, viestitään raikkaasti ja pilke silmäkulmassa.
Lappi-brändin voimatekijät kuvaavat aitoja lappilaisia vahvuuksia, joista tuotteen tarina ja arvolupaus kumpuavat.
Luonto on arjen käyttöliittymä
Luonto ei ole vain taustakuva, vaan toimintaympäristö, elämys ja inspiraation lähde. Tuotteet ja palvelut kytkeytyvät luonnon kiertokulkuun, kahdeksaan vuodenaikaan ja puhtaisiin raaka-aineisiin.
Olennaisen äärellä, yhdessä ja itsekseen
Asiakkaat etsivät syvyyttä ja arvopohjaisuutta. Tuote tarjoaa mahdollisuuden oppia uutta, kokea aitoja kohtaamisia ja löytää oma paikkansa – oli kyseessä matkailuelämys tai uusi asuinpaikka.
Enemmän tekoja kuin sanoja
Arvo syntyy konkreettisesta tekemisestä, arktisesta olosuhdeosaamisesta ja ratkaisuista, jotka kestävät haastavimmatkin olosuhteet. Tuote näyttää voimansa teoilla ja aidoilla elämyksillä, ei tyhjillä puheilla.
Kulttuurien syvyys ja voima
Historia, paikallisperinteet, saamelaiskulttuurin kunnioittaminen, käsityöt ja pohjoinen muotoilu tuovat asiakkaan elämykseen ainutlaatuisen, syvemmän kerroksen, jota on mahdotonta jäljitellä muualla.
Vertaa Lappi-brändin kohderyhmäkuvauksia omiin asiakkaisiisi. Tunnistatko niissä nykyisiä asiakkaitasi tai mahdollisen uuden asiakasryhmän? Valitse tarkasteluun vain sellainen ryhmä, jonka tarpeisiin yritykselläsi voisi olla sopiva ratkaisu.
Kansainväliset kylähenkiset (International villagers)
Kohderyhmä, joka etsii turvallista, sujuvaa ja ihmisläheistä elämää sekä aitoja yhteisöjä. Tuotteiden ja palvelujen tulee tarjota helppoa lähestyttävyyttä, läsnäoloa ja kodikkuutta.
Merkityksen metsästäjä-keräilijät (Hunter-gatherers of meaning)
Oman tiensä kulkijoita, jotka haluavat haastaa itseään, toteuttaa intohimojaan (esim. eräily, luovat alat, elämänmuutos) ja löytää elämäänsä syvemmän tarkoituksen. Tuotteiden pitää tarjota elämyksiä, oppimista ja aitoa tekemisen tuntua.
Arktiset huippuosaajat (Arctic experts)
Ammattilaisia, tutkijoita, yrittäjiä ja kehittäjiä, joita ohjaa palo olla alansa kärjessä ja luoda uutta pohjoisissa olosuhteissa. Tälle ryhmälle kehitettävät tuotteet ja palvelut nojaavat korkeaan osaamiseen, huippuinfrastruktuuriin, verkostoihin ja innovaatioihin.
Pääset makustelemaan Lappi-brändiä lappi.fi-sivustolla.