1.2 Yli brändityön haasteista

Brändi rakentuu arjen kohtaamisista, asiakaskokemuksista ja siitä, mitä yritys edustaa. Se näkyy siinä, mitä asiakkaat ajattelevat yrityksestä, miten he kokevat yrityksen ja miksi he palaavat yrityksen palveluiden äärelle. 

Moni pk-yrittäjä ajattelee, että brändäys kuuluu vain suurille yrityksille, joilla on käytössään isot markkinointibudjetit ja mainostoimistojen tuki. Todellisuudessa brändi on kuitenkin jokaisen yrityksen ydintä. 

Brändin johtaminen on strateginen prosessi, mutta pk-yrityksissä arki on usein niin kiireistä, että aikaa strategiatyölle ei jää. Tutkimusten mukaan pk-yritysten brändityö pohjautuukin usein enemmän intuitioon ja kokeiluihin kuin selkeään suunnitelmallisuuteen. 

Moni pk-yritys tunnistaa samoja haasteita: 

  • Ajanhallinta ja resurssien puute 
    Brändin kehittäminen vaatii aikaa, ja se voi jäädä kiireen jalkoihin. 
  • Osaamisen puute tai epävarmuus 
    Brändäys voi tuntua monimutkaiselta. Miten edes aloittaa?
  • Epäselvä brändi-identiteetti 
    Jos ei ole varmaa, mitä yritys edustaa tai kenelle se puhuu, viestintä jää hajanaiseksi. 
  • Strategian ja arjen irrallisuus 
    Brändistrategia voi olla olemassa, mutta näkyykö se toiminnassa ja asiakaskohtaamisissa?  

Pelko muutoksesta tai näkyvyydestä

Brändityö vaatii uskallusta erottua ja tehdä valintoja. Brändityö ei tarkoita kuitenkaan kaiken muuttamista. Se voi tarkoittaa sen esiin nostamista, mikä tekee yrityksestäsi omaleimaisen. Haasteista huolimatta brändityö kannattaa. Tutkimusten mukaan menestyvät pk-yritykset hyödyntävät brändijohtamisen käytäntöjä selvästi enemmän kuin muut. Tässä muutama lähtökohta, joilla päästä brändijohtamisen alkuun.

  1. Aloita arvoista 
    Mitä lupaat asiakkaillesi? Mikä tekee sinusta merkityksellisen?
    (Katso luku Asiakaslupaus)
  2. Tunne asiakkaasi 
    Millaisia kokemuksia asiakkaasi saavat? Mikä heille jää mieleen?
    (Katso luku Segmentointi)
  3. Hyödynnä aluebrändiä 
    Et ole yksin. Lappi-brändi tarjoaa sinulle valmiin tarinakehyksen, visuaalista tukea ja kansainvälistä tunnettuutta. 
    (Katso luvut Aluebrändi ja Lappi-brändin hyödyntäminen)
  4. Testaa, kokeile ja kehitä
    Brändityö ei ole täydellisyyttä vaan jatkuvaa oppimista. Hyödynnä valmiita työkaluja, osallistu koulutuksiin, sparraa muiden yrittäjien kanssa. 
    (Katso luku Brändin mittaaminen)

Kun nämä peruslähtökohdat ovat selkeitä, brändityö alkaa tuntua vähemmän monimutkaiselta ja enemmän yrityksen omalta kehityspolulta. Tavoitteena ei ole rakentaa kaikkea kerralla, vaan edetä askel vaiheelta ja vahvistaa brändiä sitä mukaa, kun ymmärrys omasta toiminnasta ja asiakkaiden tarpeista syvenee.

Seuraavat luvut auttavat viemään nämä ajatukset käytäntöön tarjoamalla malleja, esimerkkejä ja konkreettisia tehtäviä, joiden avulla brändi kehittyy osaksi yrityksen jokapäiväistä toimintaa.

Lähteet: 

Font, X., Higham, J., Miller, G., & Pourfakhimi, S. 2021. Value co-creation in sustainable tourism: A service-dominant logic approach. Tourism Management, 87, 104398. Viitattu 1.11.2025 https://doi.org/10.1016/j.tourman.2020.104200.

Lemmetyinen, A., & Saraniemi, S. 2017. Brändit matkailussa. Teoksessa J. Edelheim & H. Ilola (toim.), Matkailututkimuksen avainkäsitteet. Rovaniemi: Lapland University Press, 137–141.

Muhonen, T., Hirvonen, S., & Laukkanen, T. 2017. SME brand identity: Its components, and performance effects. The journal of product & brand management, 26(1), 52–67. Viitattu 3.11.2025 https://doi.org/10.1108/JPBM-01-2016-1083.

Spence, M., & Essoussi, L. H. 2010. SME brand building and management: An exploratory study. European Journal of Marketing, 44(7/8), 1037–1054. Viitattu 3.11.2025 https://doi.org/10.1108/03090561011047483.

< EdellinenSeuraava >